Service informatie

1. Bestellen
Artikelen kunt u eenvoudig op de site bestellen. De meeste artikelen hebben wij op voorraad en worden direct verstuurd. Bij ieder artikel staat aangegeven wat de levertijd is.
Als u voor 21.00 uur bestelt, wordt uw bestelling dezelfde dag verstuurd. Over het algemeen heeft u uw bestelling de volgende dag in huis.

2. Eenvoudig bestellen in 5 stappen
1. Leg uw artikelen in het Winkelwagentje en ga naar de Kassa / Checkoutpagina.
2. Vul uw persoonlijke gegevens en het bezorgadres in.
3. Kies Verzendwijze en Betaalwijze
4. Controleer alle gegevens en bevestig uw bestelling
5. Betaal uw bestelling
Alle prijzen op de site zijn inclusief BTW.
 
3. Verzendkosten
•    U betaalt per bestelling eenmalig verzendkosten, ongeacht het aantal bestelde artikelen.
•    Bij retouren en ruilen zijn de terugzendkosten voor eigen rekening.

Bestemming

Verzendkosten
(euro)

Gem. levertijd
in werkdagen

 Nederland 

< €75:     4,95
> €75:   gratis
Ski’s:        7,50/paar
1

 België, Duitsland

< €75:    5,95
> €75:   gratis
Ski’s:        9,50/paar
Be: 1-2
De: 2-4


4. Aflevering binnen Nederland
•    De meeste artikelen hebben wij op voorraad en worden direct verstuurd. Bij ieder artikel staat aangegeven wat de levertijd is.
•    Binnen Nederland verzendt Thermo-ondergoedTotaal.nl uw bestelling via aangetekende post met ontvangstbevestiging. Het pakket wordt twee maal aangeboden op uw huisadres/afleveradres. Mocht u niet in staat zijn het te ontvangen, dan heeft u drie weken de tijd om het pakketje op te halen op het aangegeven postkantoor.
•    Mocht een artikel niet binnen 14 dagen of in het geheel niet meer leverbaar zijn, om welke reden dan ook, ontvangt u hierover zo spoedig mogelijk bericht. U ontvangt het reeds betaalde bedrag terug.

5. Aflevering buiten Nederland
•    De meeste artikelen hebben wij op voorraad en worden direct verstuurd. Bij ieder artikel staat aangegeven wat de levertijd is.
•    Mocht een artikel niet meer leverbaar zijn, om welke reden dan ook, ontvangt u hierover bericht. U ontvangt het reeds betaalde bedrag terug.   
•   Op bestellingen met een bezorgadres buiten de Europese Unie wordt geen BTW in rekening gebracht. Houd er rekening mee dat er mogelijk douanekosten worden berekend, hierop heeft SkiWebShop geen invloed. De douanekosten komen voor rekening van de klant.


6. Ruilen en Retourneren
Als uw bestelling bezorgd is, heeft u 14 dagen de tijd om de artikelen zonder opgaaf van redenen te retourneren. Na deze periode kan de koop niet meer ontbonden worden en wordt definitief. Wil je iets ruilen, plaats dan een nieuwe bestelling op onze webshop.
Bij retourneren dient u aan de volgende voorwaarden te voldoen:
•    U kunt uitsluitend artikelen retourneren die gekocht zijn bij Thermo-ondergoedTotaal.nl.
•    Het artikel dient onbeschadigd, met aangehecht artikelkaartje en in een degelijke verpakking terug gestuurd te worden.
•    Wij verzoeken u de retourbon volledig ingevuld mee terug te zenden.
•    De kosten en verzendrisico van het terug sturen zijn voor rekening koper. Wij adviseren retours met aangetekende post te verzenden in verband met adequate verzekering voor eventuele schade en/of verlies in de post. Bewaar altijd het verzendbewijs totdat de zaak is gesetteld en u uw terugbetaling heeft ontvangen.
•    Bij retourneren (ontbinding koop van 1 of meerdere artikelen) zal het retour te ontvangen bedrag binnen 14 dagen na terugontvangst aan u overgemaakt worden.
•    Bij beschadiging of klachten, dient u eerst contact op te nemen met de servicelijn. Te bereiken tijdens kantooruren op telefoonnummer +31 85 8885 879 of e-mail: info@skitotaal.nl.

7. Niet leverbaar artikel
Helaas komt het af en toe voor dat een artikel niet meer leverbaar blijkt. U wordt hiervan per telefoon en/of mail op de hoogte gebracht.

8. Klachten, vragen en informatie
Voor klachten, vragen en informatie kunt u contact met ons opnemen.
Thermo-ondergoedTotaal.nl streeft er naar om klachten binnen 5 dagen af te handelen. Mocht dit niet lukken dan stellen wij u op de hoogte van de vertragingsduur.

Contactgegevens
•    E-mail: info@skitotaal.nl
•    Tel: +31 85 8885 879
•    Postadres: Thermo-ondergoedTotaal.nl, Thermo-ondergoedTotaal.nl Laagsteen 37 4815 PH Breda Nederland

Telefonische bereikbaarheid
Maandag t/m vrijdag van 9.00-17.00 uur

Bedrijfsgegevens
KvK-nummer: 59740477
BTW-nummer: NL853625712B01

9. Copyright
Het is verboden om zonder schriftelijke toestemming tekst- en/of beeldmateriaal over te nemen, te publiceren, te verveelvoudigen of anderszins te gebruiken. Hierop staat een boete van 5000 Euro per gekopieerde tekst- en/of beeldmateriaal. Bij overtreding zullen wij direct juridische stappen ondernemen.